Política de devoluciones y reembolsos.

Bienvenido!

Somos la empresa IMPORTSMEDIC, nos dedicamos a la importación y venta de dispositivos médicos de uso domiciliario y hospitalario en Perú. Para encontrarnos en SUNAT puedes buscarnos con el RUC:10437540271

A continuación te explicaremos en qué casos es aplicable una devolución o reembolso de nuestros productos y el paso a paso que deberás seguir para solicitar la misma.

¿Cuándo es posible apelar a un reembolso?
Si el producto que compraste por cualquiera de nuestros medios de ventas (tienda online, facebook, instagram, correo o WhatsApp) llegó en mal estado, con algún defecto de fábrica o no cumple con las especificaciones ofertadas y, estás dentro de los primeros 3 días calendario de su recepción.

¿Cómo solicitar un reembolso?
Si te encuentras dentro del plazo previamente explicado, deberás comunicarte al WhatsApp +51 996 275 468 y brindarnos tus datos de identificación de compra para poder comprender cuál es el pedido del que estamos hablando. Luego de indicarnos tu nro. de pedido y comprobante de pago, indícanos cuál fue el inconveniente y envíanos un pequeño video que evidencie tu problema.
Si todo está en orden, procederemos a la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 48 horas hábiles por el medio que sea acordado contigo.